المرتجعات والاستبدال
فـ NutriZenith، رضاك مهم عندنا. كنديرو جهدنا باش يوصل الطلب ديالك فـ أحسن حالة.
📦 وصلني منتج متضرر أو غلط
إلا توصّلتي بمنتج متضرر، فيه عيب أو مختلف على اللي طلبتي، تواصل معنا خلال 48 ساعة من بعد التوصل بالطلب.
عافاك صيفط لينا:
الاسم ديالك
رقم الهاتف
رقم الطلب، إلا كان متوفر
تصويرة واضحة للمنتج اللي وصل والعلبة ديالو
من بعد التحقق، غادي نوضحوا ليك الخطوات اللازمة باش نحلّو المشكل.
🔄 الاستبدال
يمكن نقبلو الاستبدال إلا كان المنتج اللي وصل متضرر، فيه عيب أو ماشي هو نفس المنتج اللي طلبتي، من بعد ما يتحقق الفريق ديالنا من الحالة.
خاص المنتج يرجع فـ العلبة الأصلية ديالو، سليمة وما تستعملاتش.
🚫 المنتجات المفتوحة أو المستعملة
لأسباب مرتبطة بـ النظافة، السلامة والجودة، المكملات الغذائية اللي تحلّات العلبة أو الختم ديالها، أو اللي تستعملات، ما كتكونش عادة قابلة للترجيع أو الاستبدال.
لهذا كننصحوك تتأكد من الطلب ومن حالة المنتج مباشرة من بعد التوصل، وقبل ما تحل العلبة.
❌ بدلت رأيي
إلا غير بدلتي رأيك من بعد ما توصّلتي بالطلب، تواصل مع خدمة الزبناء ديالنا. غادي ندرسو كل طلب حسب حالة المنتج والشروط المطبقة.
🚚 مصاريف الإرجاع
إلا تقبل الإرجاع بسبب خطأ من جهتنا أو بسبب منتج متضرر، غادي نوضحوا ليك طريقة الإرجاع وأي مصاريف ممكن تكون مطبقة.
📞 محتاج مساعدة؟
الفريق ديالنا موجود باش يعاونك.
الهاتف: [+212 681-743352]
واتساب: [+212 681-743352]
NutriZenith
رضاك وثقتك هما الأساس فالتزامنا معاك.