FAQ - Questions fréquentes

Questions fréquentes

Vous avez une question ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, vos commandes et la livraison.

🛒 Commandes

Comment passer une commande ?

C’est très simple. Choisissez le produit qui vous intéresse, ajoutez-le à votre panier et complétez vos informations de livraison. Vous pouvez également commander directement via notre formulaire de commande lorsque celui-ci est disponible.

Après votre commande, notre équipe peut vous contacter pour confirmer les informations avant l’expédition.

Dois-je payer en ligne ?

Non. NutriZenith propose le paiement à la livraison. Vous payez votre commande au moment de sa réception.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez notre service client le plus rapidement possible avec les informations utilisées lors de votre commande.

🚚 Livraison

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui. Nous livrons nos produits partout au Maroc.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les délais peuvent varier selon votre ville et le transporteur. Notre équipe vous communiquera les informations nécessaires lors de la confirmation de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande confirmée et expédiée, notre équipe peut vous communiquer les informations disponibles concernant la livraison.

Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible lors de la livraison ?

Le transporteur peut vous contacter afin de convenir d'un nouveau passage. Assurez-vous que le numéro de téléphone indiqué lors de la commande est correct et joignable.

💊 Produits & compléments alimentaires

Les produits NutriZenith sont-ils des médicaments ?

Non. Les produits NutriZenith sont des compléments alimentaires et ne remplacent pas un médicament ni un traitement médical.

Comment choisir le complément alimentaire qui me convient ?

Chaque produit possède une description détaillée avec sa composition, ses caractéristiques et son mode d'utilisation. Si vous avez un doute sur le produit le plus adapté à votre situation, nous vous recommandons de demander conseil à un professionnel de santé.

Comment dois-je utiliser un complément alimentaire ?

Respectez toujours les indications figurant sur l'emballage et la dose journalière recommandée. Ne dépassez pas la dose indiquée.

Puis-je prendre plusieurs compléments alimentaires en même temps ?

Cela dépend des produits, de leurs compositions et de votre situation personnelle. Certaines formules peuvent contenir des ingrédients ou nutriments similaires. En cas de doute, demandez conseil à un professionnel de santé avant d'associer plusieurs compléments.

Les compléments alimentaires remplacent-ils une alimentation équilibrée ?

Non. Les compléments alimentaires sont destinés à compléter une alimentation variée et équilibrée et un mode de vie sain.

🔒 Sécurité & confiance

Comment conserver mes compléments alimentaires ?

Conservez toujours vos produits conformément aux instructions indiquées sur leur emballage, généralement dans un endroit sec, à température ambiante et à l'abri de la lumière et de l'humidité.

Puis-je utiliser un complément alimentaire pendant la grossesse ou l'allaitement ?

Certains ingrédients peuvent ne pas être adaptés à la grossesse ou à l'allaitement. Si vous êtes enceinte, allaitez ou prenez un traitement médical, demandez conseil à votre médecin ou pharmacien avant d'utiliser un complément alimentaire.

Que faire si j'ai une question sur la composition d'un produit ?

Vous pouvez consulter la fiche du produit pour retrouver sa composition et ses informations d'utilisation. Pour toute question supplémentaire, notre équipe est à votre disposition.